De veelgestelde vragen
Alles wat u
wilt weten.
Snel gevonden.
Zoekt u een antwoord over DocBase, implementaties, prijzen of functionaliteiten? Grote kans dat u het hier direct vindt.
Neem contact opImplementatie
Naar bovenHoe lang duurt een gemiddelde implementatie?
De doorlooptijd hangt af van de inrichting, koppelingen en gewenste workflows. Een compacte inrichting kan snel starten; uitgebreidere trajecten plannen we samen stap voor stap.
Welke ondersteuning bieden jullie tijdens de implementatie?
DocBase begeleidt de inrichting, migratie, configuratie, testfase en ingebruikname. Daarnaast helpen we met training en adoptie binnen de organisatie.
Wat hebben wij als organisatie nodig om te starten?
Meestal starten we met procesinformatie, documentsoorten, gebruikersgroepen, rechtenstructuur en eventuele koppelingen met bestaande systemen.
Documentbeheer
Naar bovenWelke soorten documenten kan ik beheren in DocBase?
U kunt uiteenlopende documenten beheren, zoals dossiers, contracten, formulieren, beleidsdocumenten, correspondentie en procesdocumentatie.
Hoe werkt versiebeheer en waarborging van documenten?
DocBase bewaart documenten centraal met metadata, rechten, statussen en versiehistorie. Zo blijft duidelijk welke versie actueel is.
Kan ik documenten automatisch laten classificeren?
Ja, met slimme documentverwerking kunnen documenten automatisch worden herkend, geclassificeerd en verrijkt met metadata.
Procesmanagement
Naar bovenHoe richt ik workflows in binnen DocBase?
Workflows worden ingericht op basis van uw processtappen, rollen, statussen en beslismomenten. Daardoor bewegen documenten automatisch door het proces.
Kan ik processen visualiseren en monitoren?
Ja, processen kunnen inzichtelijk worden gemaakt met statussen, taken, signaleringen en rapportages.
Welke voordelen biedt procesautomatisering?
Procesautomatisering vermindert handmatig werk, voorkomt fouten en zorgt dat informatie sneller bij de juiste persoon terechtkomt.
Low-code platform
Naar bovenWat betekent low-code binnen DocBase?
DocBase kan flexibel worden ingericht zonder telkens maatwerksoftware te ontwikkelen. Processen, metadata en schermen zijn configureerbaar.
Kunnen we later uitbreiden?
Ja, de inrichting kan meegroeien met nieuwe afdelingen, processen, documentsoorten en integraties.
Is maatwerk nog mogelijk?
Waar nodig kan DocBase worden uitgebreid of gekoppeld, maar de basis blijft zoveel mogelijk configureerbaar.
Integraties
Naar bovenKan DocBase koppelen met bestaande systemen?
Ja, DocBase kan koppelen met andere applicaties, databronnen en procesomgevingen, afhankelijk van de beschikbare interfaces.
Kunnen documenten automatisch worden doorgestuurd?
Ja, documenten kunnen op basis van metadata, status of workflowstap automatisch worden gerouteerd.
Ondersteunen jullie koppelingen met DMS, ERP of CRM?
DocBase wordt vaak ingezet naast bestaande systemen en kan informatie uitwisselen met onder meer DMS-, ERP- en CRM-omgevingen.
Licenties & prijzen
Naar bovenHoe worden licenties opgebouwd?
Dat hangt af van de oplossing, het gebruik, het aantal gebruikers en de gewenste modules. We maken hiervoor meestal een passende offerte.
Zijn er eenmalige implementatiekosten?
Bij de meeste trajecten zijn er implementatiekosten voor inrichting, configuratie, begeleiding en eventuele koppelingen.
Kan ik klein starten?
Ja, vaak starten organisaties met één proces of afdeling en breiden daarna verder uit.
Support
Naar bovenHoe krijg ik ondersteuning na livegang?
Na livegang kan uw organisatie ondersteuning krijgen via support, beheerafspraken en aanvullende begeleiding.
Bieden jullie training aan gebruikers?
Ja, we kunnen gebruikers, beheerders en key-users trainen op basis van hun rol in het proces.
Kunnen wijzigingen later worden doorgevoerd?
Ja, processen, metadata, rechten en schermen kunnen later worden aangepast wanneer uw organisatie verandert.
Beveiliging
Naar bovenHoe wordt toegang tot informatie beveiligd?
Toegang wordt ingericht met gebruikers, rollen, rechten en autorisaties. Zo ziet iedere gebruiker alleen wat relevant is.
Is DocBase geschikt voor vertrouwelijke informatie?
DocBase is ontworpen voor organisaties waar controle, rechten en traceerbaarheid belangrijk zijn.
Wordt vastgelegd wie wat heeft gedaan?
Ja, acties en wijzigingen kunnen worden vastgelegd zodat informatie controleerbaar blijft.
Persoonlijk contact
Heeft u uw antwoord niet gevonden?
Ons team helpt u graag persoonlijk verder.
Neem contact op